“我是**平臺客服，你于某年某日在我平臺開通的會員申請已通過，今晚將扣除你500元的會員費……你要取消嗎，請添加我微信，我告訴你流程……”你有沒有收到過這樣的電話？重慶市反詐騙中心今日發布了一批冒充平臺客服詐騙的案例，提醒日常有刷短視頻，或習慣在網絡平臺上購物的市民朋友們提高警惕！

詐騙方式如出一轍冒充平臺客服實施詐騙

(資料圖)

今年6月16日晚，受害人任女士（47歲，高新區人）接到一境外電話，對方自稱是某短視頻平臺客服，說任女士開通了平臺會員，導致每月會有500元扣費，需要她操作注銷。

任女士以為是家中孩子誤開通了會員，便讓對方幫忙將會員注銷。隨后對方要求添加微信，并詢問任女士銀行卡有多少張、總共有多少錢。

任女士將銀行卡信息和余額截圖發過去后，對方稱先轉1000元，稍后會退還。任女士按照對方提供的銀行卡轉完錢，2分鐘左右對方將1000元退還。任女士便對對方深信不疑。然后對方又讓任女士將銀行的信用卡（之前發給對方的截圖中，有顯示2萬元額度的銀行信用卡）貸款出來轉給對方指定的賬戶。隨后對方還要求任女士將微粒貸和花唄中的錢取出來，轉過去。在操作過程中，任女士老公發現后警覺是詐騙，遂報警，共計損失2萬元。

今年6月9日上午，崔女生（50歲，萬州區人）在上班時接到一境外電話，對方自稱是某短視頻平臺的工作人員，稱崔女士平臺電商會員已經開通，每個月要扣500元，一年后才能取消。崔女士覺得損失這部分錢劃不來，就要求對方將自己的會員注銷。對方便讓崔女士添加微信，稱崔女士需將銀行卡上所有的錢轉到他提供的賬戶上保護起來，否則會影響個人征信，待會員注銷后錢都會原路返回。

崔女士便按照對方提示開始轉賬，但因銀行卡限額原因，未轉賬成功。對方便讓崔女士下載“數字人民幣”APP，并實名注冊。后崔女士向對方提供的錢包編號轉賬8900元。因對方遲遲未將錢返回，崔女士才意識到被騙，遂報警，共損失8900元。

6月7日下午，李女士（52歲，渝北區人）接到境外電話稱她在某短視頻平臺上被后臺誤開了會員，每個月要扣款500元。李女士想到自己平時確實有刷到這個平臺，絲毫沒有產生懷疑，就說需要取消會員。

對方稱，需要通過某銀行的工作人員才能取消，讓她添加一個微信，添加后對方發了一張某銀行工作人員工作證，讓李女士更加相信了對方。對方通過語音電話告知李女士需要通過刷流水的方式來取消這個會員，李女士便在誘導下向對方提供的銀行賬戶轉賬，先后轉賬3筆共計233985元。之后對方一直讓她繼續刷流水，李女士才意識到不對勁，遂報警。

這種情況百分之百是詐騙！

重慶市反詐騙中心民警對這類詐騙手法進行了解析：詐騙分子首先通過不法渠道獲取受害人個人信息；再用境外電話撥打受害人電話，自稱是某某短視頻平臺客服，通知受害人已在該平臺開通會員，每個月將被扣取幾百元的會員費；詐騙分子利用受害人害怕被白白扣錢的心理，稱可以指導其操作取消會員；再換成網絡社交軟件進行進一步溝通，用按期退錢、工作證等方式騙取受害人信任，獲取受害人相關銀行賬戶余額信息，并針對性地要求受害人將銀行賬戶里的錢轉到指定賬戶刷流水，或將該銀行卡信用額度貸出轉到指定賬戶……總之就是轉款到其指定賬戶，從而實施詐騙！

警方提醒，主動來電自稱某短視頻平臺客服，說你誤開會員并稱可以指導你操作取消的，絕對是詐騙！如有疑問，請掛斷電話撥打平臺官方客服電話核實。

此外，如果日常沒有境外通訊往來，請采取以下方式開通“主動攔截國際號段”功能，降低被騙風險：

1、移動用戶可通過短信發送“KTFSR”到10086免費開通，或關注微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”，開啟國際號段攔截功能。

2、聯通用戶可撥打10010轉人工服務開啟國際電話攔截，或關注“智慧沃服務”微信公眾號，點擊手機管家，點擊立即訂閱設置號段攔截和騷擾類型。

3、電信用戶可撥打10000轉人工服務開啟國際長途攔截，或關注微信公眾號“天翼防騷擾”，攔截國際電話。

上游新聞記者紀文伶

（文章來源：上游新聞）

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