“當談到企業社會責任時，大家很容易把它簡單地認為是一家企業有沒有捐款做公益、做慈善等，事實上，踐行企業社會責任要順勢而為、要有‘煙火氣’，尤其是對科技型公司而言，應當基于自身戰略發展及核心業務的視角，從公共性角度去思考和推動社會問題的解決。”2023年1月10日，在由中國經營報社與工銀私人銀行聯合主辦的“責任觀察室”系列直播欄目中，云從科技高級副總裁楊樺如是表示。
在楊樺看來，踐行企業社會責任正如“利他可能是最好的利己”，選擇與自身技術業務有交叉、協同的地方，并從中發現新的機會或潛在的市場，重新定義產品或服務，通過解決社會問題去創造商業價值，實現共贏，這既能保證企業實現長續發展，又能在長續發展的基礎上更健康地發展業務。
《中國經營報》記者了解到，近年來，踐行企業社會責任及ESG(環境、社會和公司治理)理念的重要性越發凸顯，相關政策及法律法規不斷建立健全，學術界、投資圈、產業內的關注熱度也在持續攀升。疊加數字化、智能化的發展浪潮，包括云從科技在內的人工智能(AI)技術公司，在智慧城市、智能交通、鄉村振興、智慧教育等領域發揮了舉足輕重的作用。
(資料圖)
釋放AI普惠價值 “利他是最好的利己”
公開信息顯示，云從科技對自身的定位在于“定義智慧生活，提升人類潛能”，近年來其持續加大在人機協同操作系統CWOS、AI解決方案兩大核心業務的研發投入，產品業務已經在智慧金融、智能商業、智慧出行、智慧治理等場景中落地應用。
楊樺表示，“踐行企業社會責任，要求AI企業將核心技術與實體經濟融合，真正地把業務及產業體系，與整個社會的可持續穩定發展相結合。無論是服務to B客戶，還是to C客戶，AI落地既推動了產業的降本增效，同時在一些特殊場景中凸顯出技術的公益性、普惠性。”
楊樺介紹說，從2019年底開始，云從科技協助某地公安局，基于警務大數據開發了“遺忘者”智能聯動守護平臺，這是一個幫助阿爾茲海默癥患者的智慧網絡系統。眾所周知，阿爾茲海默癥患者非常容易走失、發生意外，這是患者家庭普遍存在的痛點與需求。云從科技通過患者人像與家屬人像實時碰撞，針對無親屬陪伴的獨立出行的患者，系統快速自動地推薦給親屬，對于親屬反饋需要幫忙的情形，進行實時關注、事前預警、及時追蹤、聯合找尋，從而確保第一時間找到患者，消除安全隱患，幫助患者“歸家團圓”。
類似科技賦能的實際案例還有很多。楊樺表示，云從科技還幫助多個城市建設數字城市，其中，為成都市天府新區提供了“天府大腦”，實現智慧防汛、智慧政務、綠色雙碳等功能，保障感知、預判、監測、統籌協調等全流程。除此之外，像水資源監測、海洋生物保護等工作，僅僅靠人工是無法快速解決的，都需要AI技術的幫助與支持。
布局人機協同社會效益與經濟效益共贏
云從科技認為，人工智能的未來趨勢是人機協同。這是因為，人機協同能夠最大化地實現人和機器兩者的優勢互補，可以解決AI發展過程中出現的一系列現實問題，從而保障人類社會的持續長久發展。
楊樺指出，為各行各業的客戶提供更好的服務、更高的效率和更優的體驗，需要AI技術能夠像人一樣理解和思考。在產業各方的共同努力下，AI三要素——數據、算法、算力保持迭代升級，能夠解決更廣泛、更深入的社會問題，推動整體社會經濟生活向數字化、智能化、普惠化發展演進。談及AI賦能社會發展的前景，楊樺認為，機器能夠解決大量的、基礎性的、底層的、通用的問題，使人從繁復冗雜的工作中抽離出來，去思考更深層次的問題，享受更美好的生活。
楊樺總結道，企業社會責任與ESG、企業的發展是緊密相關的，任何一家企業都不是孤立存在的，而是處在整個社會環境中。作為一家AI技術企業，致力于在各個行業領域中提供更高效的操作系統和解決方案，助推企業的數智化轉型和產業的發展成熟，同時需要產業界各方共同努力，一起推動經濟效益與社會效益的雙贏。
（文章來源：中國經營網）
