近日，微信就掃碼點餐強制關注公眾號的行業(yè)現(xiàn)象發(fā)布整改結果，經過長時間探索整改，掃碼點餐強制關注公眾號已下降95%。
當餐飲行業(yè)推行掃碼點餐漸成趨勢，用戶掃碼點餐需要關注店家公眾號也成了行業(yè)基本做法，給相當多的用戶帶來困擾。
為了將選擇權換給用戶，將“強制”變回“自愿”，小程序團隊展開了長時間的嘗試。
在做好宣導的同時，根據點餐場景的特點，微信提供在小程序里一鍵關注公眾號的組件，讓用戶在點餐后再自主決定關注公眾號。
因為已經貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務商要全部更換，成本很大。因此，微信專門為商家提供了一個接口，可以實現(xiàn)：掃原有點餐碼，直接跳轉小程序，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。
上圖為此前強制關注的錯誤示范
上圖為整改后的正確示范
2021年底，微信發(fā)布《關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知》后，不少商戶陸續(xù)自行調整。
調研結果顯示，目前市場上掃碼點餐強制關注公眾號已下降95%，整改效果顯著。
針對剩下難以通過主動排查發(fā)現(xiàn)的5%，微信在公眾號投訴入口新增了掃碼點餐強制關注的專門入口，用戶如在點餐時發(fā)現(xiàn)此類行為，可通過入口進行投訴。
微信表示，將不斷優(yōu)化自身產品屬性，及時有效整改存在問題，持續(xù)關注用戶需求，進一步探索產品多樣化功能，為用戶帶來更好的體驗。
（文章來源：科技日報）
標簽： 餐飲行業(yè)
