“希望加強(qiáng)水情發(fā)布、提高自然航段的航道水深、強(qiáng)化長(zhǎng)效溝通機(jī)制的建立。”重慶豐高商船務(wù)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。4月以來(lái)，長(zhǎng)江涪陵航道處結(jié)合“文明窗口月”活動(dòng)，深入轄區(qū)船務(wù)公司開展航道維護(hù)管理情況和行風(fēng)調(diào)查，船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)對(duì)涪陵處航道公共服務(wù)給予一致好評(píng)。
該處有關(guān)人員分別到轄區(qū)重慶綠島源建材集團(tuán)有限公司、重慶豐高商船務(wù)公司等企業(yè)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人開展座談，重點(diǎn)圍繞“航標(biāo)配布、航道水深、夜間航標(biāo)燈光、航標(biāo)失常恢復(fù)、電子航道圖推廣、海事救助、文明用語(yǔ)、信號(hào)指揮、信號(hào)員服務(wù)態(tài)度、轄區(qū)航道水流條件信息服務(wù)需求、有關(guān)航道信息發(fā)布”及“主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真解決業(yè)主反映問題，不增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)迫業(yè)主繳交服務(wù)性收費(fèi)，服務(wù)態(tài)度熱心、熱情、細(xì)致、周到，堅(jiān)決杜絕徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要”兩個(gè)大方面15個(gè)問題，征求他們的意見及建議，同時(shí)了解船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)的有關(guān)想法。
此次走訪船務(wù)公司，開展公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，征求船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)意見，是長(zhǎng)江涪陵航道處開展作風(fēng)建設(shè)大討論以來(lái)的一項(xiàng)具體舉措。其目的就是通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)職能，變“召過來(lái)”為“走出去”，深入了解船務(wù)公司對(duì)航道部門提供公共服務(wù)的滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)的能力，進(jìn)一步提升航道公共服務(wù)的質(zhì)量及水平，發(fā)揮航道部門在地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的作用，樹立良好的社會(huì)形象。
（文章來(lái)源：中國(guó)水運(yùn)網(wǎng)）
標(biāo)簽： 航運(yùn)企業(yè)
