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在2022京東健康全球營養(yǎng)保健盛典上，京東健康聯(lián)合人民日報健康客戶端發(fā)布的《2022營養(yǎng)健康趨勢白皮書》顯示，近五成的用戶期待提供營養(yǎng)定制搭配推薦。在實際的營養(yǎng)消費中，消費者根據(jù)人群、年齡、場景等特點追求差異化的營養(yǎng)補給。
京東健康CEO金恩林在致辭中表示，在全民對營養(yǎng)健康的需求更加精細化，對營養(yǎng)保健產品的成分、細分功效、購買渠道等都提出了更高要求的趨勢下，京東健康希望通過全品類供應能力、全渠道流通能力、全生命周期營銷能力，為用戶營養(yǎng)健康助力，為行業(yè)合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價值。
針對這一市場需求的變化，京東健康相繼推出了不同人群標品定制和個人專屬定制服務。目前，京東健康不僅能夠針對男性、女性、兒童等不同群體，聯(lián)合品牌方定制符合人群特定需求的營養(yǎng)產品；還能夠基于自身的醫(yī)療健康服務能力，通過營養(yǎng)師專業(yè)指導、智能穿戴設備監(jiān)測等方式，為用戶提供專屬定制服務。
據(jù)介紹，京東健康擁有基于數(shù)智化的C2M反向定制能力，能夠精準挖掘用戶需求并反饋給企業(yè)進行反向定制，激活消費潛力。據(jù)統(tǒng)計，2022年，京東健康共計推出了86款C2M新品，平均品效達到了7.4倍的增長，整體新品滲透率提升至10%以上。
京東健康互聯(lián)網醫(yī)療事業(yè)部總經理胡亞男表示，如今用戶對營養(yǎng)的需求，追求更加定制化、專業(yè)化、長周期的解決方案，基于此，京東健康探索出了一套“商品+服務”的醫(yī)療健康服務創(chuàng)新模式。用戶通過手機端，就可以便捷地獲取到京東健康所提供的專業(yè)健康服務。據(jù)介紹，基于京東健康互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)生、營養(yǎng)師等專業(yè)資源，京東健康能夠為用戶提供醫(yī)學健康科普、一對一咨詢問答、健康自測等全場景一站式的營養(yǎng)健康服務。
“在過去將近一年的時間里，我們技術產品團隊跟專家團隊共同構建了一套保健滋補的知識圖譜。”京東健康技術產品部供應鏈產品部高級總監(jiān)翟松濤補充道，“我們發(fā)現(xiàn)保健品類、滋補品類的用戶對專業(yè)化內容是有高度訴求的，專業(yè)化內容的滲透將是我們下一步服務好用戶的一個重要舉措。”
（文章來源：藍鯨財經）
