今天是農(nóng)歷北方小年，恰逢第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕倒計(jì)時(shí)一周年。在北京北開往太子城的G8811次列車上，旅客們不僅感受到了高鐵列車的智能化，也體驗(yàn)到了列車服務(wù)的不斷升級(jí)。
據(jù)中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司北京客運(yùn)段京張高鐵列車長劉幸介紹，為了更好的迎接冬奧、服務(wù)冬奧，京張高鐵特地推出了“溫馨提示卡”，上面印有中英文以及盲文的列車長聯(lián)系方式，旅客可以第一時(shí)間聯(lián)系到列車長;還為重點(diǎn)旅客提供遠(yuǎn)程呼叫器，旅客可以輕輕地按動(dòng)按鈕，列車乘務(wù)員便會(huì)收到提示，第一時(shí)間趕到旅客身邊;推出一站式“追夢京張”微信公眾號(hào)，旅客通過掃碼關(guān)注就可以更加直觀的了解冬奧知識(shí)、京張歷史文化和乘車指南。
在北京工作，老家是河北崇禮的王女士今天正好乘坐這趟高鐵趕回家與家人團(tuán)聚過生日，就在列車上，她提前收到了一份特別的禮物。京鐵列車服務(wù)有限公司高鐵餐服長王雯雯介紹稱，今年春運(yùn)，京張高鐵為當(dāng)日過生日的旅客特別準(zhǔn)備了一份禮物，有復(fù)興號(hào)模型的生日賀卡和京張高鐵穿越官廳水庫特大橋的水晶擺件。不僅如此還為旅客提供了北京2022冬奧會(huì)特許商品，并為旅客準(zhǔn)備了暖心紅茶和不同熱飲，不斷優(yōu)化升級(jí)列車餐飲服務(wù)，以更好地服務(wù)品質(zhì)迎接冬奧。
在這趟列車上，還有一位對京張高鐵有著特殊情懷的旅客，他就是京張高鐵總設(shè)計(jì)師王洪雨。“今天我特地在2022年冬奧會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)再重走一次京張，回顧京張高鐵設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營。京張高鐵和崇禮鐵路將共同服務(wù)2022冬奧會(huì)，是冬奧會(huì)的重要交通保障工程。這一次坐京張高鐵我真切感受到，現(xiàn)在的運(yùn)營和我們原來的設(shè)想和設(shè)計(jì)完全吻合，在智能和服務(wù)方面也超出了我們原來的預(yù)期，我們也希望2022年，來自全世界的朋友能夠乘坐京張高鐵，看精彩奧運(yùn)賽事，感受中國速度。”王洪雨說。
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