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本報訊 (通訊員鄭子浩)作為山東省首批智慧物業建設試點縣，目前，巨野縣全面推廣智慧物業建設，實現了小區管理專業化、智能化、現代化，基層管理水平顯著提高。
家住藍波灣小區的段瑞蘭，前不久通過手機上的“建融慧家”App，反映小區健身器材損壞問題，不到十分鐘的時間，物業公司就打來了電話。
物業快捷高效的服務，得益于巨野縣打造的智慧物業管理服務平臺。平臺整合智能門禁、維修申請、線上投訴報修等多項服務，居民足不出戶，小區的大小事在手機上就能一鍵辦理。
“我們在管理系統上，可以實時看到業主反映的問題，我們歸納分類之后，統一解決，避免了業主重復跑腿，也提升了我們物業的管理水平和服務效率。”楓庭驪景物業服務中心項目經理王梅表示。
從業主“有事找物業”到“物業主動找業主”，從“有事跑多次”到“業主零跑腿”，智慧物業平臺的搭建，將縣住建部門和全縣49家物業企業全部納入平臺管理，物業服務情況由管理部門在線監督，同時將智慧物業建設納入物業服務企業考核，倒逼物業提升管理服務水平。
政府監管，業主監督，物業服務提質增效。目前，巨野縣智慧管理平臺已覆蓋全縣81個小區，注冊業主8萬余戶，累計處理業主報修投訴9700余件。
（文章來源：菏澤日報）
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